Vanliga frågor

Nej, i de angivna måtten är fransarnas längd inte inräknad.

Alla handknutna och handvävda mattor kan ligga på golv med golvvärme i normaltemperatur.

Maskinvävda- och heltäcknings-mattor har oftast en märkning som visar om mattan tål att ligga på golv med golvvärme.

Många mattor luddar av sig i början, något som är helt naturligt. Det beror oftast på överskottsull som ligger kvar i luggen efter klippning av denna.

Detta minskar med tiden beroende på hur ofta man dammsuger mattan. Man kan också piska lätt på mattan för att få bort överflödig material från luggen.

Läs på våra skötselråd sidor där du beroende av olika mattkvaliteter för råd om hur du ska gå tillväga för att ta bort fläckar.

En handknuten ullmatta skall innan förvaring en längre tid först dammsugas och helst tvättas. Man rullar sedan ihop den mot luggens riktning.

För att skydda mot malangrepp är det önskvärt att lägga med någon påse lavendel i rullen också. Förpacka sedan mattrullen ordentligt i plast.

Vi rekommenderar att man minst 1 gång / år rullar ut och kontrollerar mattan så att den inte har angripits av mal.

Priset på en matta påverkas av flera faktorer. Handgjorda mattor är högre i pris än de maskinvävda då de förstnämnda tar längre tid att tillverka.

De handgjorda är också som oftast tillverkade av hållbara naturmaterial som t.ex. ull medan de maskinvävda är tillverkade av syntetmaterial som är billigare med sämre hållbarhet.

Ja, vi tvättar mattor på ett professionellt, skonsamt och ordentligt sätt. Vi har lång erfarenhet av mattvätt och lagning, så er matta hamnar i säkra händer.

Vår mattvätt har öppet Måndag-Fredag 8-15.30. Välkommen till Limvägen 3, Arlöv.

Självklart erbjuder vi hämtning och lämning vid tvätt/lagning. Vi tar ut en avgift på 700kr inom 2 mils avstånd.

Besök Skapa konto och fyll i dina uppgifter. Det tar bara någon minut.

Nej! Vi är ett grossistföretag för mattor och därför sker försäljningen till privatpersoner via våra återförsäljare.

När du som privatperson handlar via vår hemsida skickar vi din beställning till en återförsäljare.

Vi väljer produkter baserat på kvalitet, säkerhet, smak och kundupplevelse. Endast godkända och testade produkter tas in i sortimentet.

Vi erbjuder både kända märken och nya innovativa varumärken.

Våra ullmattor är högst rekommenderade om man har hund. Ullen i våra mattor är av fet sort vilket gör att den stöter ifrån både smuts och vätska ifall det skulle hända en olycka. Ullmattor är i allmänhet också mest hållbara i längden och tål mest slitage.

Om olyckan är framme så är det vad man gör efteråt som spelar roll. Använd aldrig diskmedel eller andra medel utan att vara påläst. Detta kan skada mattan permanent istället för att rädda den.

Läs vårat egna skötselråd så att du är redo ifall olyckan är framme.

En Patchwork matta är när olika vackra delar av äldre och antika mattor tas till vara och sys ihop till ett nytt konstverk,ett nytt unikt exemplar. De flesta patchworkmattorna färgas även om.

Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 vardagar och för övriga nordiska länder 3-7 vardagar. Du kan alltid se det valda leveranssättet och leveranstiden på din faktura.

Under helgdagar kan leveranstiden bli lite längre.

Produkterna levereras till angiven adress eller till ombud för upphämtning. Avisering sker mot avgift.

Om du inte tar emot din leverans, trots upprepade leverans försök, och den returneras till oss debiteras du den faktiska fraktkostnaden tur & retur + 200 kr för administrativa utgifter. Vid specialbeställningar kommer du även att debiteras hela orderbeloppet.

Vid retur ska varan packas på samma sätt som vid leverans. Varan ska packas ordentligt, antingen i samma förpackning som den kom i eller i annan säker förpackning. Paketet ska tejpas ordentligt så att smuts eller vatten ej förstör varan under transport.

Vi hjälper gärna till med bokning av returen. Kostnaden för returen betalas av avsändaren..

Om din vara skadas vid transport ber vi dig att kontakta oss så snabbt som möjligt (040-53 55 00 eller order@bargi.se). Dokumentera skadan skriftligt på fraktsedeln med chaufförens signatur och ta gärna bilder. .

Vi följer policyn Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid tvist.

Vi lämnar ett års garanti på alla våra produkter.

Alla garanti-/reklamationsärenden bedöms av vår erfarna personal som du kan ringa på numret 040-53 55 00 om du vill inleda processen eller har andra frågor. Godkända reklamationer betalas ut på samma sätt som de betalats på. Detta sker så fort ärendet har avslutats. Om felet dock visar sig bero på yttre åverkan och inte täcks av garantin, står kunden för eventuella reparationskonstnader.

Vi använder oss av faktura.

Ekonomifrågor hänvisar vi till vår anvarige. Maila mail@ingrid.se eller ring på: 040-53 5515.

Om betalningen gått igenom så ska en orderbekräftelse komma på mailen inom kort. Är du osäker kan du alltid ringa oss så kan vi kolla så att allt stämmer.

Vi visar gärna upp mattorna , kontakta våra försäljare på telefon 040-53 55 00 .

Telefon tider: Måndag- Fredag 8-15.30 .

Ring in till oss så kan vi gå igenom allt tillsammans så att allt känns bra. Ring oss på: 040-53 55 00.

Order lagda före 12:00 behandlas samma dag.

Observera att alla beställningar inte garanteras leverans samma dag.